Inkasso ist das Eintreiben von finanziellen Forderungen bei dem Schuldner. Das Inkassounternehmen übt dieses aus, ob nun bei Betrieben, Firmen oder aber auch Privatleuten. Man macht die Forderungen außergerichtlich geltend. Das Inkassobüro arbeitet entweder gegen eine Provision oder kauft die Schuldenunterlagen von den Gläubigern ab. Wer das Inkassobüro engagieren möchte, muss eine Vollmacht erteilen oder aber die Forderung abtreten. Das Inkassobüro hat vor allem für den Schuldner Nachteile und zwar die, dass einmal die Kundennähe fehlt und dass bei der Bearbeitung immer wieder neue Kosten entstehen.
Inkasso ist das professionelle Eintreiben offener Forderungen im Auftrag eines Gläubigers. Wenn Rechnungen über längere Zeit unbezahlt bleiben und Mahnungen ohne Erfolg bleiben, beauftragen Gläubiger häufig ein Inkassounternehmen, um die ausstehenden Beträge einzufordern. Inkassounternehmen arbeiten sowohl für Firmen und Unternehmen als auch für Privatpersonen. Ihr Ziel ist es, den Schuldner zur Zahlung zu bewegen, bevor rechtliche Schritte wie eine Klage notwendig werden. Dazu nehmen sie meist außergerichtlich Kontakt mit dem Schuldner auf und setzen diesen durch Mahnschreiben, Anrufe oder persönliche Besuche unter Druck.
Inkassounternehmen agieren entweder auf Provisionsbasis, das heißt, sie erhalten einen bestimmten Prozentsatz der eingetriebenen Summe, oder sie kaufen die Forderungen direkt vom Gläubiger ab. Letzteres bedeutet, dass das Inkassobüro selbst zum neuen Gläubiger wird und die Forderungen auf eigene Rechnung eintreibt. In beiden Fällen entstehen für den Schuldner zusätzliche Kosten, die durch die Tätigkeit des Inkassounternehmens verursacht werden, wie Inkassogebühren oder Bearbeitungskosten.
Ein Nachteil für den Schuldner ist, dass durch die Einschaltung eines Inkassobüros die ursprüngliche Forderung schnell anwachsen kann. Neben den offenen Beträgen kommen zusätzliche Gebühren und Zinsen hinzu, die die Schuldenlast erheblich erhöhen. Außerdem fehlt häufig der persönliche Kontakt zwischen Schuldner und ursprünglichem Gläubiger, was eine direkte Klärung der Situation erschwert. Der Schuldner sieht sich nun mit einem Dritten konfrontiert, der keine Rücksicht auf die individuelle finanzielle Situation nimmt, sondern in erster Linie am schnellen Forderungseinzug interessiert ist.
Trotz dieser Nachteile kann der Schuldner durch eine Kooperation mit dem Inkassounternehmen versuchen, eine Lösung zu finden. Oft bieten Inkassobüros Möglichkeiten der Ratenzahlung oder Vergleichsangebote an, um die Forderung in einem überschaubaren Zeitraum abzubauen. Diese Lösungen sollten jedoch gut geprüft werden, da die Gesamtkosten durch zusätzliche Gebühren weiter ansteigen können. In jedem Fall ist es wichtig, auf Mahnungen und Forderungsschreiben eines Inkassobüros zeitnah zu reagieren, um eine Eskalation zu verhindern.
Inkassounternehmen müssen sich an gesetzliche Vorgaben halten. Das bedeutet, sie dürfen den Schuldner nicht ununterbrochen kontaktieren oder ihm mit unrechtmäßigen Maßnahmen drohen. Sollte der Schuldner das Gefühl haben, dass das Inkassobüro unzulässige Methoden anwendet, kann er sich an eine Schuldnerberatungsstelle oder an die Verbraucherzentrale wenden, um Unterstützung und rechtliche Beratung zu erhalten.
Zusammengefasst ist das Inkasso ein wichtiges Instrument für Gläubiger, um offene Forderungen einzutreiben, bevor der Weg über das Gericht notwendig wird. Für Schuldner bedeutet die Einschaltung eines Inkassounternehmens jedoch häufig zusätzliche finanzielle Belastungen und rechtlichen Druck. Daher sollte man versuchen, offene Rechnungen möglichst frühzeitig zu begleichen oder mit dem ursprünglichen Gläubiger eine Einigung zu finden, bevor ein Inkassobüro eingeschaltet wird.
